つぶれた渋谷のミュゼのお話!こんな店舗はつぶれる?


ミュゼプラチナムの渋谷cocoti店に行ってました。

渋谷という場所柄、どうしても若い人が多くいそうで嫌だなというのが最初はあったのですが、実際に行ってみたら意外と30才前後くらいの人もいました。

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渋谷cocoti店だと駅からも近いですし、アクセス的にもとても便利でした。
また、夜9時まで営業しているのは普段働いている人にとって、助かりました。

でもこの店舗は、もうつぶれました。

つぶれたと聞いた時は「やっぱりな」という印象。

渋谷cocoti店のスタッフは丁寧さ、接客に対する姿勢が悪いと思ってました。
施術が終わった後の対応や気配りを感じる場面が少なく、回転率をとにかく上げようみたいな姿勢が嫌でした。

最後、お見送りをしてくれたりすることもあるのですが、やらない人もいたり・・・。
自分が偉いと思っているスタッフほど雑でした。

そういうところがつぶれるきっかけになったのでしょう。
原因はおもてなし精神の無さだと思います。


ちなみに体験談もちょっと紹介します。

渋谷cocoti店の施術室は安心して1人で着替えることができました
ちなみに、どの店舗が更衣室でどの店舗が個室なのかはミュゼの問い合わせをすると教えてくれます。

私は全員のお客さんが一緒に着替えるのはちょっと嫌だったので事前に聞いてこの店舗選びました。

店員は若い人が多いということもあり、接客で悪いイメージをもってしまいました。

例えば、脇とかひざ下だけの一箇所の部位に限って言えば10分〜20分ぐらいです。

それなのに段取りが悪く、時間がかかる・・・。
私は施術部位が結構あるので時間はかかってしまいます。

基本的に若いスタッフは気がきかないです・・・。
ジェルがまだ付いているのに拭き取るのをやめたり。

あと施術中に隣の部屋からお客さんとスタッフの声が聞こえてきたりするので、静かな空間ではないなという印象があります。

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照射の光の機械の音もしますし、あまり癒される空間ではないなという感じです。
ほんと普通に脱毛だけをしに行くという感じですね。

心配していたカウンセリングの時の勧誘、脱毛の機械を使った痛みもありました・・・。
カウンセリングも想像以上に時間が掛かって簡単に帰れませんでしたし、照射に関しても痛さが気になって、身構えてしまう感じでした。

渋谷cocoti店の総合的な感想といえば、

・接客が悪い
・混んでる

といった感じでしょうか。

そんな渋谷cocoti店ですが、部屋数は8部屋ほど用意されています。

渋谷にある店舗なので人に出入りが激しいです。
待合室にあるイスも結構取りあい。

どうしても大都市のミュゼだとお客さんが殺到しまうなと感じます。
こちらの店舗は予約で苦労しっぱなしです。

例えば、予約を取る時に夜の時間帯に通いたい人もいれば、土日だけに限定して通いたいという人もいるでしょう。
そういった時間や曜日を指定したとしても意味が無いです

だって全然空いてないから。

時間帯や曜日を問わずに空いている時間を探すしか方法はありません。

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渋谷にあるというだけで混んでいそうな気がして敬遠する人が多いかもしれません。
でもそれが正解。

実際は空いている時間帯はほぼありません。
予約が取れるのは運がいい人だけ。

数か月待つなんてざらにあります。
仕事帰りの時間帯に、普通に定期的に通いたい人には無理な脱毛サロンです。

昼間の方がもちろん通いやすいと思いますが、渋谷cocoti店は夜でも3ヶ月から4ヶ月間が空きます。

結構予約はヤバい状況なのに、渋谷の店舗が増えないのも疑問です。

ミュゼ 渋谷cocoti店は着替え


まあでもこれだけ混んでいるだんだんと行く気が失せてきます。

ミュゼ以外の脱毛サロンに行くか、あるいは渋谷のミュゼ以外がいいんじゃないかなと思います。